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                云原生時代金蝶的突圍戰

                2021/8/28 7:59:00 來源: 評論(0)0

                金蝶

                      隨著企業對內部信息化系統性管理需求的迫切上升,ERP的重要性逐漸顯露出來。只不過在早年間,高端ERP市場由海外大廠占據相對發展優勢,但近些年來,轉型云ERP業務的趨勢之下,中國本土廠商由于更具備豐富的產業環境,迎來彎道超車機會。

                2011年,老牌軟件廠商金蝶就開啟了向云公司轉型的道路。其間金蝶一度砍掉了部分傳統現金流業務,從而造成發展過程中的階段性陣痛。同時,向云公司道路的轉型,本身需要從技術到認知再到執行整個過程的徹底迭代,這些都考驗著廠商的決斷力。

                       金蝶中國輪值總裁章勇近日向21世紀經濟報道記者表示,決定轉型云公司后,對金蝶從上到下都是一次重構。“這個挑戰將是持續的,未來仍將貫穿金蝶所有的活動中。我們遇到的難題,中國很多傳統軟件公司都將會碰到,因為這是一個端產品和SaaS產品并存的過程。今天中國傳統軟件公司在變化過程中要付出更多的心血和努力,才能實現自己心中的理想。”

                     轉型成果在近些年來已經顯現。此前金蝶國際(0268.HK)發布的2021半年度財報顯示,報告期內公司云業務實現收入占集團整體收入比重約66.1%,云業務收入同比增長55.1%,核心參數云訂閱服務經常性收入(ARR)同比增長71.5%。大型企業市場也實現里程碑式突破:華為全球人力資源項目,一期已正式上線;云南中煙項目自今年初正式上線。

                     “金蝶自云轉型以來,走過了許多坎坷,從今年開始,我們進入了云轉型深水區。”8月19日舉行的業績溝通會上,金蝶集團董事會主席、CEO徐少春總結道,“Salesforce過往20多年云服務經驗確實很值得我們借鑒,但是金蝶不是‘中國的Salesforce’,而是要做‘世界的蒼穹’。金蝶要奪回的不只是市場份額,更是中國企業對中國軟件的信心。”

                章勇。資料圖

                數字化能力的進階

                      隨著技術能力的迭代演進,企業內部的數字化之路也經歷了從MRP(物料需求計劃)到MRP II(生產資源計劃)、再到ERP(企業資源計劃)以及如今EBC(企業業務能力)的升級過程。“企業管理正在從ERP資源計劃力,進化到EBC數字戰斗力變革”,章勇分享道。

                這背后,是諸多產業都面臨新的變革節點以及發展機遇。章勇向記者分析,在幾十年的發展迭代過程中,金蝶觀察到了四個未來產業巨變方向:技術巨變、消費巨變、產業巨變、管理巨變。

                      具體來說,技術變革帶來了很多商業模式的創新;新一代消費者對消費的不同理解,對企業的個性化生產與銷售能力帶來挑戰;各個產業都在向科技能力甚至科技型公司升級,進而希冀改變未來的商業模式。而最重要的,就是移動互聯網歷經從主張連接的1.0時代、到交易蓬勃的2.0時代、再到3.0時代的產業互聯網時期,企業增長遇到新的瓶頸時,就凸顯出向管理要效益的重要性。

                     “我們要從數據背后挖掘企業、員工的價值,希望組織更有活力、員工更有責任感。我更希望通過數據來管理企業、管理員工,而不是通過最終的結果。把過程了解清楚了,可以反哺更多的行為,從而更好地指導企業發展。”他續稱。

                      對于金蝶來說,這也是一個能力不斷拓維的過程。章勇告訴21世紀經濟報道記者,企業管理軟件的不斷升級,是一個進步的標志。“過去我們講MRP、ERP,更多是圍繞企業內部的生產經營。ERP的核心是計劃,流程是它的基礎。但今天隨著技術的進步,我們發現很多企業已經突破了內部的要求,需要和上游供應商、下游客戶之間發生連接,而且要更好地了解客戶需求、提供產品和服務。這些能力是過去ERP所不具備的,所以就有了EBC。”

                      這其中包括五個主要技術能力:連接客戶體驗平臺的能力、連接供應商生態平臺的能力、連接萬物的物聯網平臺、連接員工信息平臺的能力,核心是數據產生之后對數據智能分析決策的能力。

                   “未來這五大能力決定了企業能否在殘酷的競爭中取得突破和成長。”他指出,從目前的結果來看,不少企業都已經具備MRP和ERP能力,但真正以EBC五項平臺能力的視角來看,達標企業尚且不到50%。“這條道路很長,要做的事情還非常多,我們堅信未來EBC會更好地、有效地支持企業數字化轉型。”

                     這一發展思路也在成為一種共識。據提出EBC發展理念的Gartner預測,到2023年,將有80%的組織擁有與2012年之前截然不同的ERP平臺,而那些不能與時俱進的ERP廠商將會損失10%的市場份額。

                由此,在移動互聯網3.0時代,國內更豐富的產業形態也將與國內軟件廠商,共同推動數字化生態能力的更快速聚合與提升。而這也意味著,ERP時代的全球企業級軟件競合態勢與EBC時代將有極大不同。

                    “平心而論,單純從ERP單體業務來說,海外廠商的系統做得非常全面,這值得國內廠商學習。”章勇向記者坦言,但在移動互聯網3.0時代,中國很多基于移動互聯網的業務已經走在了全球頂端,因為“很多場景是中國才有的”。

                他指出,對于軟件公司而言,核心的競爭點其實在于對場景和業務的理解,這反而給了中國軟件企業崛起的機會。海外市場也將需要中國的軟件企業來支撐其海外應用。

                “未來企業間的競爭會越來越趨同,在產業互聯網的今天,中國的軟件企業更有未來,也會在中國這個巨大的市場造就一家世界級SaaS服務的軟件公司。”

                轉型為真正云公司

                     更為重要的是進入云計算時代,企業間能力的鏈接已經少不了這一重要基礎設施的支撐。而金蝶也是行業間率先提出徹底打造云原生底座的軟件廠商。

                    回望決定轉型的2011年,章勇坦言挑戰巨大。“對我們最大的挑戰是產品架構分析,以前的產品架構不是按照技術結構來,這很難支撐未來在云平臺基礎下多租戶、容器、微服務、快速迭代等。”他指出,新技術的推進一定要顛覆過去很多認知,這是對公司團隊很大的挑戰,不過好在金蝶一直以來始終保持了對技術的熱情。

                自此,金蝶開始投入基于云原生架構下中臺思想的企業級PaaS平臺研發,并把微服務、容器、低代碼等能力放入新產品中,才有了今天面向企業級的蒼穹PaaS平臺,以及在平臺上構建面向超大企業的星瀚產品等應用的服務能力。

                   “經過云轉型之后,我們發現蒼穹平臺就是整個底座,這是未來支撐公司核心SaaS應用以及伙伴SaaS應用的底座平臺。”章勇表示,目前金蝶云的產品邏輯被稱為“一箭多星”,底層正是蒼穹平臺。

                      平臺之上,則是基于不同規模和發展階段的企業,有針對性的具體云服務產品:面向大型企業SaaS管理云的金蝶云·星瀚,面向高成長型企業的SaaS管理云金蝶云·星空,以及面向小微企業SaaS管理云的金蝶云·星辰。而隨著企業規模的不斷擴大,可以直接在金蝶蒼穹平臺體系中進行升級,數據等信息都將有效鏈接。

                     在如今強調底層技術能力自己掌控的背景下,金蝶也早有部署。

                    章勇向記者分析,“很早我們就發現,倘若一味依賴過去的技術,我們在解決企業個性化問題的時候,會容易受制于人,包括很多工具、配置達不到企業的要求。”

                     他進一步指出,從2000年開始,金蝶就希望能在應用中提煉一些源數據或者數據模型,把通用的部分封裝在系統里,更好地服務客戶的個    性化需求,這也是最早基于平臺的思想。

                     隨著新一代技術涌現,金蝶看到了真正把核心技術掌握在自己手里的可能。據介紹,通過金蝶發展28年來對企業管理軟件的理解,如今形成了KDDM(金蝶動態領域模型),借此可以在通用場景構建成熟的基礎上,結合企業需求搭建符合業務的應用場景。

                “今天采用金蝶云·蒼穹PaaS平臺,大概兩周到三周的時間就可以構建一個新的應用,大大提升了企業業務的創新和產品迭代,能夠更有效支撐未來企業的變化或者模式的調整。”章勇指出,金蝶目前從系統架構、到研發代碼,都是由自己掌握核心技術,在支持企業的數字化轉型。

                       在2020年度,金蝶已經完成云業務占總收入比過半的目標,開始步入云轉型第二階段,其目標指向云訂閱模式的高質量發展。

                據介紹,在新階段,ARR(Annual Recurring Revenue,年度經常性收入)是SaaS訂閱業務最關鍵的財務指標之一,這推動金蝶的收費模式甚至業務生態的發展模式都需要重新匹配。

                     “中國企業從一個傳統產業向SaaS產業轉型,這個過程中,我們一方面要摸索,另一方面要大膽創新,改變員工的思維。原來我們賣端產品,所有的組織、績效是以這種方式來考核;今天云轉型后,更多要看每年的訂閱收入,這對整個產品和服務能力都提出了更高挑戰。金蝶也花了更多的精力和時間在企業文化、員工思維方面。”章勇向21世紀經濟報道記者介紹道。

                在一次業績交流中管理層強調,金蝶的ARR數據,是純粹基于訂閱部分的業績,并未包含其他實施服務。而實際上,金蝶的實施服務部分有一些采用了由合作伙伴承接的形式來完成。

                     章勇介紹道,“金蝶在推出蒼穹平臺之后,發現企業要求服務多元化,如今沒有一家廠商能夠完全覆蓋企業整個生產經營活動中對數字化要求的所有內容,但中國很多企業又需要這樣一個平臺和生態。”

                因此,金蝶成為了這個平臺角色。一方面能解決客戶對于專業化能力的要求,另一方面能為不同規模類型的軟件公司提供連接客戶的機會,甚至可以發展壯大。

                    “ 這條路的好處就是讓我們的能力更加聚焦在把核心產品做好,同時可以更好地賦能伙伴。其實這不是金蝶獨創的模式,很多公司都在采用這一思路。”他續稱。

                      總體來看,當前國內各個產業領域都意識到轉型數字化的重要性,只是目前的數字化程度尚且有巨大提升空間,這背后固然需要廠商與平臺生態之間的共建共贏,但更重要的還是企業主自身的意識。

                     章勇向記者強調,“我們現在看到很多企業把數字化轉型列為一把手工程。因為這涉及到企業各個組織、方方面面的變化,如果沒有一把手強有力地推動貫徹,很難把轉型和變革走到底。今天我們更多希望企業高管能更有效認識到數字化的重要性,進而推動數字化轉型。”

                 

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